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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grigny, 91, Essonne, Île-de-France

Télésurveillance.Nous recherchons un téléconseiller dans la télésurveillance de NUIT F/H basé sur GRIGNY , spécialisée en sécurité privée . ?? Au coeur de notre centre de régulation, vous êtes un acteur clé de la chaîne de sécurité. Vous assurez le lien entre les clients, les agents sur le terrain, et les outils de supervision. -Recevoir et traiter les appels des clients, -Analyser les demandes, planifier les prestations (interventions, rondes, gardiennage), -Coordonner les équipes terrain et partenaires, selon les priorités et l'urgence, -Assurer la traçabilité complète des actions dans nos logiciels métiers, -Rendre compte aux clients à l'issue des prestations via des comptes rendus structurés. ?? Profil recherché Aisance relationnelle au téléphone, esprit d'analyse et qualités rédactionnelles confirmées, Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, navigation web), Expérience en centre d'appel ou régulation appréciée, ?? Horaires de travail (Tranche Lundi au dimanche avec jour de repos) Nuit : 20h-08h avec 1 heure de pause non rémunérée ventilée comme suit : de 00h à 00h30 puis 04h00 à 04h30. Salaire brut :2 039,33 EUR soit taux horaire 13.44EUR + majoration[...]

photo Ingénieur / Ingénieure support réseaux

Ingénieur / Ingénieure support réseaux

Emploi Enseignement - Formation

Palaiseau, 91, Essonne, Île-de-France

Rattaché au Secrétariat Général, la Direction des Systèmes d'information a pour mission de couvrir les besoins en système d'information de l'enseignement, de la recherche et de l'administration et d'anticiper les leviers et usages numériques susceptibles de contribuer au développement stratégique de l'École. Sous la supervision du Responsable des télécommunications, vous serez en charge de l'ingénierie de l'ensemble des réseaux de l'École. Vous en assurerez l'exploitation et le suivi, tout en appliquant la politique de sécurité des systèmes d'information et en gérant les solutions de secours. Vous analyserez, proposerez et mettrez en œuvre les évolutions de l'architecture des télécommunications ; vous mettrez en place des mesures visant à améliorer la qualité ou la productivité du réseau et fournirez des données de métrologie pour optimiser le fonctionnement du réseau. A ce titre, vous assurez les missions principales suivantes : * Assurer la surveillance du réseau, gérer les incidents de 2ème niveau et documenter les anomalies; * S'assurer, avec les techniciens réseaux, de la mise en œuvre des modifications physiques du réseau (connexion, évolution, câblage) et mettre[...]

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